[ad_1]
Tôi thích các heuristic khả năng sử dụng. Thay vì tất cả chúng ta giải quyết các vấn đề tương tự lặp đi lặp lại, chúng ta có thể tham khảo các heuristic đã được kiểm tra và chứng minh để thông báo cho các thiết kế giao diện người dùng.
Heuristic có thể cải thiện hiệu quả của nhóm thiết kế của bạn theo hai cách quan trọng;
Giải quyết các bất đồng
Trong các đánh giá thiết kế hoặc hợp tác hàng ngày, các nhà thiết kế sẽ không đồng ý về lựa chọn hoặc hướng thiết kế cụ thể. Ví dụ: những định dạng mà một trường nhập ngày nên cho phép? Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi nói với bạn câu trả lời đã được biết đến.
Thiết kế giao diện người dùng nổi tiếng của Jakob Nielsen, bao gồm một heuristic về phòng ngừa lỗi. Nó nói rằng bạn nên cố gắng ngăn ngừa lỗi hơn là cố gắng thiết kế các thông báo lỗi tốt. Hàm ý là thay vì yêu cầu người dùng nhập một ngày, hãy để họ chọn một ngày tạo thành một lịch.
Ví dụ này hơi khó hiểu, nhưng ý tưởng này được áp dụng trong nhiều tình huống. Nếu bạn thấy rằng nhóm của bạn bị mắc kẹt trong các cuộc tranh luận về thiết kế, hãy thử và xác định một tập hợp các heuristic theo thỏa thuận mà bạn và nhóm của bạn sẽ tuân theo. Sau đó, bất cứ khi nào bạn gặp khó khăn trong bất đồng, hãy thử và sử dụng các phương pháp phỏng đoán để giải quyết sự khác biệt.
Các thử nghiệm khả năng sử dụng hiệu quả hơn
Tôi thường nghe các nhà thiết kế UX phàn nàn về việc thiếu kiểm tra người dùng như một phần của quá trình thiết kế của họ. Và tôi đồng ý, không có sự thay thế nào cho việc đưa sản phẩm của bạn ra trước người dùng và tận mắt nhìn thấy những vấp ngã và những điểm đau đớn trong thiết kế của bạn. Nhưng nếu chúng ta đấu tranh để tìm tài nguyên và thời gian để thực hiện kiểm tra khả năng sử dụng, thì chúng ta nên nhắm đến việc sử dụng thời gian với người dùng một cách hiệu quả nhất.
Trong thử nghiệm khả năng sử dụng với người dùng, chúng tôi muốn người dùng xác định các vấn đề mà chúng tôi không biết và chúng tôi không có khả năng tự xác định. Tuy nhiên, đôi khi, giao diện người dùng có vấn đề về khả năng sử dụng rõ ràng và có giải pháp rõ ràng. Sau đó, thay vì người dùng xác định các vấn đề vô hình, họ gặp khó khăn với những vấn đề rõ ràng.
Vì vậy, trước khi chúng ta đi vào nghiên cứu khả năng sử dụng, chúng ta nên đảm bảo rằng thiết kế không có lỗi sử dụng rõ ràng. Và cách tốt nhất để xác định các vấn đề như vậy là đánh giá chuyên gia bằng cách sử dụng phương pháp phỏng đoán khả năng sử dụng.
Đánh giá của chuyên gia là đánh giá có chủ đích về giao diện người dùng sử dụng một bộ phương pháp phỏng đoán làm tiêu chí đánh giá. Ý tưởng là xác định các khu vực mà thiết kế vi phạm các heuristic, điều này cho thấy các vấn đề về khả năng sử dụng có thể xảy ra.
Để hiểu khi nào và làm thế nào để sử dụng các đánh giá của chuyên gia, hãy xem xét các khác biệt sau đây giữa hai:
- Đánh giá của chuyên gia yêu cầu lập kế hoạch và chuẩn bị ít hơn
- Đánh giá của chuyên gia không thể xác định tất cả các vấn đề về khả năng sử dụng
- Kiểm tra khả năng sử dụng có thể xác định nhiều vấn đề hơn so với đánh giá của chuyên gia có thể
- có sức thuyết phục hơn các đánh giá của chuyên gia
Không có sự thay thế nào cho việc kiểm tra khả năng sử dụng với người dùng thực. Chúng tôi không phải là người dùng của chúng tôi và chúng tôi sẽ không bao giờ có thể thiết kế giao diện người dùng hoàn hảo ngay lần đầu tiên. Nhưng kiểm tra khả năng sử dụng là khó khăn và thường xảy ra ít thường xuyên hơn chúng ta muốn. Do đó, chúng ta nên bao gồm các đánh giá chuyên gia có mục đích trong quá trình thiết kế của chúng tôi để xác định các vấn đề về khả năng sử dụng rõ ràng. Sau đó, các đánh giá về khả năng sử dụng của chúng tôi có thể xác định các vấn đề mà chúng tôi không biết về việc không thể tìm thấy chính mình.
Source link: webdesignernews